Az Apple jelenleg ingyenes akkumulátor cserét ígér az érintett telefonok esetében, amelyek érintettségét egy szériaszám ellenőrző oldal segítségével lehet megnézni az Apple oldalán. A hiba akkor bukik ki, amikor az akkumulátor értéke a kijelzőn harminc százalék körülire esik, ilyenkor a telefon egyszerűen kikapcsol és addig nem lehet újra bekapcsolni, amíg nem kerül töltőre. A bekapcsolás után természetesen rögtön több mint harminc százalékos töltöttséget mutat. Az Apple elárulta, még azok esetében is garanciában cseréltethető az akkumulátor, akik már régebben kicserélték – akár egy nem hivatalos Apple szervizben – egy másik telepre a hibás egységeket.
Bár a fő hangsúly azon volt, hogy az Apple figyelmeztesse a tulajdonosokat az ingyenes csere lehetőségére, felmerül a kérdés, hogy vajon hogyan történhet mindez. Az Apple kínai oldalán írta, hogy rájöttek arra, bizonyos szériaszámú készülékek esetében tovább voltak levegőn bizonyos alkatrészek, rekeszek mint kellett volna, ezekből áll össze maga az akkumulátor többek között. Bár ez nem biztonsági probléma, de a cellák jóval gyorsabban mennek emiatt tönkre mint átlagos esetben.
.png)
