Az elmúlt néhány évben az összes legjobb Android telefon kiváló OLED panelekkel került forgalomba. Az utóbbi időben azonban egyre több felhasználói jelentés érkezik, amelyek arról panaszkodnak, hogy telefonjuk AMOLED képernyőjén a semmiből állandó zöld vonalak jelennek meg. Ami még rosszabb, a képernyőcsere tűnik az egyetlen megoldásnak.
Mivel azonban a telefonok 2-4 évesek, a garancián már túl vannak, ami azt jelenti, hogy a tulajdonosnak saját zsebből kell fizetnie a javításért. Most több felhasználói jelentés és panasz nyomán a OnePlus ingyenes képernyőcserét kínál az érintett ügyfeleknek.
Az Android Authority-nak adott nyilatkozatában a OnePlus azt közölte, hogy élethosszig tartó ingyenes képernyőcserét kínál az összes érintett készülékhez. Aki pedig a OnePlus 8 vagy OnePlus 9 tulajdonosa, annak a vállalat frissítési utalványt biztosít, ha egy újabb telefonra, például a OnePlus 11-re szeretne váltani. Az egyetlen bökkenő, hogy a politika csak az indiai OnePlus-ügyfelekre vonatkozik.
Az alábbiakban a OnePlus teljes közleménye olvasható az üggyel kapcsolatban:
"Tisztában vagyunk vele, hogy ez a probléma sok kellemetlenséget okozott az érintett felhasználóknak, és elnézést kérünk érte. Rendíthetetlen elkötelezettségünknek megfelelően arra bátorítjuk a felhasználókat, hogy keressék fel a legközelebbi OnePlus szervizközpontot készülékdiagnosztika céljából, és ingyenes képernyőcserét biztosítunk a helyzet által érintett készülékek számára. A kiválasztott OnePlus 8-as és 9-es sorozatú készülékek esetében egy utalványt is felajánlunk, amely a készülék értékének megfelelő százalékát biztosítja a felhasználó számára egy új OnePlus készülékre való frissítéshez. A jelenlegi helyzetre való tekintettel mostantól élethosszig tartó képernyőgaranciát kínálunk minden érintett készülékre. Köszönjük megértésüket és támogatásukat."
A zöld vonalak gyártási problémának tűnnek, és több gyártó, köztük a OnePlus, az Apple és a Samsung által használt OLED-paneleken jelennek meg. Csak néhány éves készülékeken fordul elő, még akkor is, ha azok újszerű állapotban vannak, sérülések nélkül. Nem világos, hogy a OnePlus később kiterjeszti-e ugyanezt a politikát a világ más részein élő érintett ügyfeleire is.
Ha Indiában él, és már fizetett a OnePlus telefon képernyőjének cseréjéért a zöld vonal probléma miatt, próbálja meg elérni a vállalatot a visszatérítésért.
India nagy piac a OnePlus számára, és ez a zöld vonal probléma ártott a jó hírnevének. Ezért jó látni, hogy a vállalat ingyenes, élethosszig tartó garanciát kínál készülékeire a probléma ellen. Ez a vállalat imázsát is erősítené más márkák, például a Samsung ügyfelei előtt, akik még nem ismerték el a problémát, és arra kérik az érintett ügyfeleket, hogy a javítást saját zsebből fizessék ki.
.png)
