Több felhasználó is arról számolt be, hogy a Pixel Watch hátlapja levált. Az ügyfélszolgálat a legtöbb esetben cserelapot adott ki. A Google közleményt adott ki az üggyel kapcsolatban, amelyben azt írja, hogy vizsgálja a problémát.
Frissítés, 2023. június 2.: A Google az Android Authoritynek adott nyilatkozatot a kérdéssel kapcsolatban. Íme a nyilatkozat teljes terjedelmében:
"Tudomásunk van arról, hogy a Google Pixel Watch felhasználók egy nagyon kis számának problémája van az óra hátlapján lévő üveggel. Azon dolgozunk, hogy azonosítsuk az okát, és a lehető leggyorsabban orvosoljuk a helyzetet."
Remélhetőleg a Google a probléma végére jár, és gondoskodik minden olyan vásárlóról, aki ezzel a problémával találkozik.
Ha jó Wear OS-es okosórákról van szó, kevesebb lehetőség van, mint azt az ember remélné. A Pixel Watch volt a Google kísérlete arra, hogy jó Wear OS okosórát készítsen. Mivel azonban egy Pixel készülékről van szó, a Pixel Watch szenved a Pixel hardver átkától, a felhasználók arról számolnak be, hogy a készülékeik hátlapja véletlenszerűen felpattannak.
Az AndroidPolice által összeszedett panaszokban több olyan esetről is beszámoltak a Pixel Watch tulajdonosok, amikor az óra hátlapja levált. Amikor az órát lehúzzák a mágneses töltőről, az egész hátlap egyszerűen lecsúszik.
Ez arra utal, hogy a hátlap rögzítéséért felelős ragasztóval van gond. A legtöbb ilyen jelentésnél nem lehet kimutatni semmilyen ragasztómaradványt az órán vagy a hátlapon. A Pixel Watch töltés közben felmelegszik, ami idővel szintén meglazíthatja a ragasztót.
A Google hivatalosan még nem ismerte el a problémát. Az érintett felhasználók felvették a kapcsolatot a Google ügyfélszolgálatával, és a vállalat a legtöbbeknek cserekészüléket küldött. Néhány tulajdonosnak eszkalálnia kellett a problémát, mivel nem kaptak cserét.
Aggasztó, hogy egyre gyakoribbak ezek a bejelentések. A Pixel Watch por- és vízállósági besorolása rögzített hátlapot feltételez. A hátlap nélkül ezek a minősítések nem érvényesek. Ez akkor is csökkenti a minősítésbe vetett bizalmat, ha a hátlap a helyén van. Ha az órád hátlapja leesik vagy le fog csúszni később, erősen javasoljuk, hogy tartsd távol a portól és a víztől, és vedd fel a kapcsolatot a Google ügyfélszolgálatával.
