Múltkor a kamera autofókuszával és melegedéssel volt gond, de a javítást is javítani kell, most pedig bezöldülő kijelzőkről lehet olvasni. A hiba most is az európai és nemzetközi változatot, az Exynos 990 lapkakészlettel felszerelt modellt érinti, érdekes, hogy kizárólag ezzel vannak problémák, a Snapdragon-ös S20 Ultráról nem olvasni hibáról. A Samsung Community fórumán panaszkodnak egyre többen, majd a SamMobile munkatársai reprodukálni is tudták a problémát, a jelek szerint az áprilisi frissítéstől őrül meg az S20 Ultra.
A kijelző egyszerűen zölddé válik, ha az Exynos alapú S20 Ultra kijelzője 120 vagy 96Hz esetén 30 százalékos fényerő alá esik. Ez érinti a Samsung Pay, a kamera, a Snapchat, a PUBG Mobile appokat. A zöldülés akkor is fennáll, ha a telefon akkumulátora 5 százalék alá merül és a hőmérséklete meghaladja a 40 fokot, ezen a ponton ugyanis a képernyőfrissítés gyakorisága automatikusan visszaáll a legkisebb, 60Hz-re.
A SamMobile szakértői akkor is tapasztalták a problémát, amikor a telefon 60 százalékos töltöttséget mutatott és a 40 foktól is igen távol állt a hőmérséklete, tehát nem egységesen ugyanarra jön elő a zöld kijelző. Alapvetőn Hulk-szindróma kerül elő alacsony fényerőnél és ha a frissítési gyakoriság 60Hz-re csökken olyan alkalmazásnál, amely nem támogatja a 120Hz-et.
A probléma megoldása érdekében a Samsung azt javasolja a felhasználóknak, hogy állítsák vissza telefonjaikat gyári állapotba, illetve előtte ürítsék ki a zöld árnyalatú alkalmazások gyorsítótárát. Úgy tűnik, hogy ez nem oldja meg a problémát.
Szerencsére minden jel arra utal, hogy ez egy szoftverhiba. A Samsung remélhetőleg a következő eszközfrissítés során javíthatja ki. Ez az újabb eset csak növeli a meglévő hiedelmeket, miszerint a Samsung zászlóshajói Exynos verziói gyengébben teljesítenek, mint a Snapdragon társaik.
