Negyedmilliárdos bírságot kapott a Telenor című cikkünkre és az NMHH döntésére sajtóközleményben reagált a szolgáltató.
A Telenor Magyarország Zrt. nem ért egyet az NMHH határozatával, fellebbezni fog ellene és hangsúlyozza, hogy a társaság a hatályos törvényeknek és jogszabályoknak megfelelÅ‘en járt el mind az árváltoztatás-, mind az ügyfél-tájékoztatás tekintetében.
A Telenor 2014. július 25-tÅ‘l a jogszabályok betartásával módosította egyes tarifák esetében az elÅ‘fizetÅ‘i szerzÅ‘déseket és errÅ‘l az elÅ‘írásoknak megfelelÅ‘en, a módosítás elÅ‘tt 30 nappal sms-ben értesítette az érintett ügyfeleket. Az elÅ‘fizetÅ‘k a szerzÅ‘désüket 15 napon belül felmondhatták, de csak nagyon kevesen éltek ezzel a lehetÅ‘séggel, a többség elfogadta a tarifaváltozást. Az elÅ‘fizetÅ‘knek a felmondás mellett lehetÅ‘ségük volt tarifacsomag-váltásra is és sok elÅ‘fizetÅ‘ kapott további kedvezményeket (például mobilinternetet vagy hálózaton belüli perceket). A Telenor így a jogszabályi elÅ‘írásokon túl is segített ügyfeleinek, amennyiben nem fogadták el az árváltozást, ezért értetlenül áll az NMHH elmarasztaló döntése elÅ‘tt és jogorvoslattal kíván élni.
A Telenor számára kiemelten fontos hálózata és szolgáltatásai minÅ‘ségének fenntartása és továbbfejlesztése, hogy modern, innovatív megoldásokat kínálhasson ügyfeleinek. A fejlesztések és az arra szánt beruházási keret fenntartása érdekében a társaságnak figyelembe kell vennie költségeit és amennyiben költségei makrogazdasági tényezÅ‘k miatt változnak (árfolyamváltozás, infláció), úgy az emelkedÅ‘ költségeket érvényesíteni kell áraiban, ahogy az a gazdaság más ágazataiban is történik.
A mobilszolgáltatás árát befolyásolja minden, a szolgáltatók által fizetett adó, frekvenciadíj, járulék és egyéb közteher, valamint fejlesztési beruházás. A Telenor a társaság hazai történetében eddig példátlan mennyiségű befektetést eszközölt az elmúlt idÅ‘szakban: idén már több, mint 10 milliárd forintot fordított fejlesztésre, tavaly 14 milliárd forint értékű fejlesztést végzett és 31,7 milliárd forintot fektetett frekvenciahasználati jogosultságok vásárlásába. Mindemellett Magyarországon a mobiltávközlést példátlan mértékű adóteher sújtja: a Telenor árbevételeinek mintegy harmada kerül különbözÅ‘ közterhek formájában az államkasszába és a magyar távközlési különadó mértéke meghaladja például a tömény szesz és a dohánytermékek jövedéki adóját. Európában egyedülálló egy ilyen jellegű különadó fogalma és mértéke, ráadásul Magyarországon a frekvenciahasználati költségek az európai átlag háromszorosára rúgnak és ezek a tényezÅ‘k kihatnak a mobiltarifákra is.
