@StellaFudge tweetje szerint, aki egy hivatalos Apple-szerviznél dolgozik, az Apple belső üzenetet küldött a hivatalos szervizeknek, hogy tájékoztassa őket arról, a vállalat tud az Apple Watch két modelljével kapcsolatos problémáról.
Az Apple hozzáteszi, hogy egyes ügyfelek azt mondják, hogy az Apple Watch modelljük "szellemérintéseket" tapasztal, a képernyő "szabálytalanul ugrik" vagy más műveleteket hajt végre, még akkor is, ha a felhasználó nem ér hozzá az órához. A probléma miatt előfordulhat, hogy a felhasználók nem tudják megadni a jelszót, vagy véletlenül telefonhívást kezdeményezhetnek.
@StellaFudge tweetje megjegyzi, hogy az Apple felszólította a hivatalos szervizközpontokban és feltételezésünk szerint az Apple Store-ban dolgozó technikusokat, hogy ne cseréljék le azokat az Apple Watch Series 9 vagy Apple Ultra 2 egységeket, amelyeknél ez a probléma jelentkezik. Ehelyett tájékoztassák az ügyfeleket arról, hogy az Apple hamarosan kiad egy szoftverfrissítést, amely megoldja a problémát.
Ezt szem előtt tartva az Apple arra kéri az Apple Watch-tulajdonosokat, hogy ügyeljenek arra, hogy eszközeiket folyamatosan frissítsék, és a watchOS legújabb verzióját futtassák, különösen azért, mert az érintéssel kapcsolatos problémát várhatóan szoftverfrissítéssel javítják.
If you are experiencing false touch type symptoms on your Apple Watch Series 9 or Ultra 2, Apple is currently aware of this issue and is investigating. We've been told not to replace the watch for this issue but instead to tell you to wait for a software update to address it soon
— Stella - Fudge (@StellaFudge) February 10, 2024
Kattintson ide a Telefonguru legfrissebb híreiért!
Az Apple nem közölt dátumot, hogy mikorra számíthatunk a frissítés érkezésére. A cég azonban azt javasolja, hogy azok, akik ezt a problémát tapasztalják Apple Watch Series 9 vagy Apple Watch Ultra 2 készülékükön, kényszerítsék újra az óráikat, hogy megnézzék, ez segít-e megoldani a problémát, mielőtt bármilyen frissítést küldenek.
Az Apple Watch bármelyik modelljének újraindításához tartsa lenyomva egyszerre a Digital Crown és az oldalsó gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó. Ha ez nem szabadítja meg az Apple Watchot a „szellemérintés” problémától, türelmesnek kell lennie, és meg kell várnia, amíg az Apple kiad egy szoftverfrissítést, amelynek célja a hiba megszüntetése.
Mobiltelefon kérdések-válaszok
Honlapunk oldalain található információk és számítások a piacon elérhető adatokon alapszanak.
Sajnos mi sem vagyunk tévedhetetlenek, és az adatközlők sem. Az esetleges pontatlanságokért valamint az adatok felhasználásból eredő károkért felelősséget nem tudunk vállalni.
A Telefonguru oldalainak másodközlése csak a tulajdonos engedélyével lehetséges!
