Több millió Galaxy van veszélyben a Samsung miatt
2023.03.30
| SamMobile
A Samsung továbbra is figyelmen kívül hagyja a hatalmas biztonsági hibát, amely több millió Galaxy mobilt érint világszerte.
2026.02.23| Android Headlines
A One UI 6.1.1 frissítés után jelentkező hibák miatt csoportos kereset indult az Egyesült Államokban.
A Samsung ellen csoportos keresetet (class action lawsuit) indítottak az Egyesült Államokban a Galaxy S22 szériát érintÅ‘ bootloop-hiba miatt. A probléma állítólag egy hivatalos szoftverfrissítést követÅ‘en jelent meg, amelynek célja eredetileg a rendszer stabilitásának javítása volt. A felhasználói beszámolók szerint a frissítés telepítése után egyes készülékek végtelen újraindulási ciklusba kerültek – vagyis a telefon folyamatosan újraindult, anélkül hogy eljutott volna a rendszer teljes betöltéséig. A hiba nem minden készüléket érintett, de elegendÅ‘ számú felhasználót ahhoz, hogy jogi eljárás induljon.
A frissítés, ami javítani akart – de problémát okozott
A vitatott frissítés a One UI 6.1.1 volt, amelyet a Samsung a Galaxy S22 modellekre küldött ki. A cél a rendszer optimalizálása és stabilabb működés biztosítása volt, azonban több felhasználó arról számolt be, hogy a frissítés után a készülék használhatatlanná vált. A bootloop különösen súlyos hibának számít, mivel a felhasználó nem fér hozzá az adataihoz, alkalmazásaihoz, és sok esetben a készülék helyreállítása sem egyszerű. A kereset szerint több érintett jelentÅ‘s mennyiségű adatot veszített el, beleértve fényképeket, dokumentumokat és egyéb személyes fájlokat.
A vád: a Samsung tudhatott a hibáról
A kereset egyik legsúlyosabb állítása szerint a Samsung már a frissítés széles körű terjesztése elÅ‘tt tisztában lehetett a potenciális problémákkal. A beadvány szerint a vállalat „kritikus és potenciálisan végzetes hibákat” tartalmazó frissítést adott ki, miközben tudatában volt annak kockázatainak. A per továbbá azt is állítja, hogy a Samsung nem biztosított „érdemi segítséget” az érintett felhasználóknak, és egyes esetekben megtagadta a kiterjesztett garanciális igények elfogadását azoknál a készülékeknél, amelyek a 6.1.1-es frissítés után hibásodtak meg.
Kikre vonatkozik a kereset?
A panasz szerint minden olyan amerikai fogyasztó érintett lehet, aki a beadvány benyújtását megelÅ‘zÅ‘ négy évben vásárolt Samsung Galaxy S22 Plus vagy Samsung Galaxy S22 Ultra készüléket az alapmodell mellett. A kereset tehát a teljes Galaxy S22 szériára kiterjed. Fontos azonban hangsúlyozni, hogy egy csoportos kereset nem jelent automatikus elmarasztalást. Az ilyen ügyek gyakran peren kívüli egyezséggel zárulnak, de az is elÅ‘fordulhat, hogy a bíróság elutasítja a keresetet.
Súlyos precedens lehet
A bootloop-problémák önmagukban nem ismeretlenek az okostelefonok világában, azonban ritkán fordul elÅ‘, hogy egy hivatalos, gyártó által kiadott szoftverfrissítés idéz elÅ‘ tömegesen ilyen súlyos működési hibát. Amennyiben a bíróság megállapítja a felelÅ‘sséget, az komoly precedenst teremthet a jövÅ‘beni szoftverfrissítések felelÅ‘sségi kérdéseiben is. A Samsung egyelÅ‘re nem adott részletes nyilvános választ a keresetre. A következÅ‘ hónapokban derülhet ki, hogy az ügy peren kívüli megegyezéssel zárul-e, vagy hosszabb jogi csatározás veszi kezdetét a Galaxy S22 sorozat frissítési botránya kapcsán.
