Szoftverfrissítés érkezik a Note 7-hez Európában

Samsung

Galaxy Note 7

Note 7

exchange

Az új szoftverfrissítéssel legfeljebb 60 százalékig tölthető fel a készülék.

A Samsung bejelentette, hogy régió-szerte új szoftverfrissítést küld ki a Galaxy Note 7 készülékekre, amely 60 százalékban maximalizálja az okostelefonok akkumulátorának feltölthetőségét. A Samsung számára felhasználói biztonsága a legfontosabb, ennek érdekében a szoftverfrissítést október 31-én, hétfőn minden Európában működő készülék megkapja. A frissítés a vállalat legújabb intézkedése annak érdekében, hogy csökkentse a felhasználókat fenyegető kockázatot, és ezzel egy időben arra ösztönözze az európai Galaxy Note 7 tulajdonosokat, hogy sürgősen cseréljék le készüléküket. A Galaxy Note 7 készülékek október 11-i visszahívását követően a Samsung az alábbi intézkedéseket hozta Európában:

• Folyamatos kommunikáció a Galaxy Note 7 felhasználókkal, hogy informálja őket a legújabb frissítésekről és tudnivalókról a Samsung weboldalon és a Samsung közösségi média csatornáin.
• Direkt kommunikáció a Galaxy Note 7 tulajdonosok felé, ide értve az európai felhasználóknak szóló push notification üzeneteket, amelyekben arra ösztönzik őket, hogy a Galaxy Note 7 készülékváltás program keretében mielőbb cseréljék le készüléküket.
• Folyamatosan egyeztet és együttműködik a hazai beszállítókkal és viszonteladókkal annak érdekében, hogy minél hatékonyabbá tegye a készülékváltást a felhasználók számára.
• Európa-szerte folyamatosan együtt dolgozik az illetékes szabályozó testületekkel és intézményekkel, hogy minden érintettet megfelelően informáljon terveiről és üzeneteiről. Így rendszeres párbeszédet folytat az Európai Repülésbiztonsági Ügynökséggel (EASA) és a helyi légitársaságokkal, hogy pontos információt juttasson el a Note 7 készülékek repülőn történő szállítására vonatkozó korlátozásokról.

Ez a folyamatos kommunikáció járult hozzá ahhoz, hogy mára a Note 7 készülékek kétharmadát visszaváltották Európában. A készülékváltási programban az ügyfelek több lehetőséggel élhetnek: a vételár teljes visszatérítésén kívül másik Samsung Galaxy okostelefonra cserélhetik készüléküket úgy, hogy az árkülönbözetet visszakapják.

Az új szoftverfrissítés hasonló ahhoz, amit szeptemberben adtunk ki Európa-szerte az eredeti Galaxy Note 7 készülékekre. A szoftverfrissítés a vásárlók biztonságát szolgálta, és hatékonynak bizonyult, hiszen azokkal a készülékekkel kapcsolatban, amelyek megkapták a frissítést semmilyen incidensről nem érkezett hír.

„Továbbra is a vásárlók biztonsága a legfontosabb számunkra. Az új akkumulátor szoftverfrissítést kifejezetten azért fejlesztettük, hogy emlékeztesse a Galaxy Note 7 tulajdonosokat, hogy a helyi Galaxy Note 7 készülékváltás keretében a lehető leghamarabb cseréljék ki telefonjukat. Ezúton is szeretnénk elnézést kérni, amiért nem tudtuk biztosítani azt a kiváló minőséget, amit a felhasználóink a Samsungtól megszokhattak és elvárnak, egyúttal őszintén köszönjük megértésüket és az együttműködésüket!” – mondta el Kunos Balázs, a Samsung Electronics Magyar Zrt. IM divíziójának vezetője. A Galaxy Note 7 készülékváltással kapcsolatos további információért látogasson el a Note 7 Exchange weboldalra!