Ahogy arról már írtunk, az alig pár napja piacon lévő készülékek közül egyre több „robban fel”, olvad meg töltés közben. A hibát most már egyre nyilvánvalóbb, hogy a gyárilag hibás akkumulátorok okozzák. Eddig csak pletykálták, hogy jól tenné a gyártó, ha a teljes eladott készletet visszahívná, mára pedig megkaptuk a hivatalos tájékoztatást is róla. A gyártó szóvivője elárulta, minél előbb megoldást keresnek a hibára, valamint a károsult Note 7 tulajdonosokat – és akik előrendelték, ám nem kapták meg a telefont – kártalanítják. Az Egyesült Államokban legalábbis biztos, hogy mindenki egy 128 gigabájtos microSD kártyát kap majd az új, cserélt, már ez ügyben hibátlan modell mellé.
A mai napig nem tisztázott, hány készülék lehet érintett a problémában, bár a Samsung azt állítja, csak az eladott modellek 0.1 százalékában tapasztalták ezt a hibát. Ennek ellenére mindet visszahívják, hiszen a vásárlók és vagyontárgyaik biztonsága a legfontosabb. Egy egyszerű akkumulátor csere elhárítja a veszélyt. A Reuters szerint a Note 7 késése a Samsungnál hétmilliárd dollár piaci érték esést jelent.
