A változó mobilhasználati trendek előfutáraiként stratégiai együttműködésre lép a Viber kommunikációs platform és a Telenor Magyarország. A chatalkalmazásként megismert Viber számos új fejlesztést vezet be, amelyhez Magyarországon a Telenort választotta stratégiai partnereként.
A chatalkalmazások megjelenésével az internet alapú hívást és üzenetküldési lehetÅséget is biztosító Viber az elsÅk között hódította meg a hazai közönséget, 2,8 millió felhasználóval kiemelkedÅ népszerűsége Magyarországon – és a régióban – azóta is töretlen. A Telenor és a Viber stratégiai partnerségébÅl nem csak az elÅfizetÅk, de a hazai vállalkozások is profitálhatnak.
A Telenor hálózatán mért forgalomból jól látszik, hogy az SMS népszerűségének korábbi csökkenését követÅen az elmúlt években a rövid szöveges üzenetek forgalma és annak éves nagysága stagnál, ezzel párhuzamosan ugyanakkor folyamatosan nÅ az egy elÅfizetÅre jutó mobilinternet-használat. A chatalkalmazások használata a mindennapok részévé vált az okostelefon-felhasználók esetében. Erre az igényre reagálva a Telenor legújabb lakossági tarifáiba már korlátlan chatelérhetÅséget épített, míg a Viber meglévÅ kommunikációs platformját a közelmúltban üzleti fiókok létrehozásának és nyilvános csevegés indításának lehetÅségével (Public Chat), valamint a Viber Bot üzenetküldÅ robotrendszer megnyitásával fejlesztette tovább.
A Viber Bot megoldásra bármilyen üzleti alkalmazás fejleszthetÅ, amely további közösségi funkciókat és izgalmas, interaktív marketinglehetÅséget kínál a kis- és nagyvállalkozásoknak, például értékesítési, ügyfélszolgálati, márkaépítési célokra. Míg a chatplatform lehetÅvé teszi az interaktív tartalmak küldését, a Telenor a Viber használatát új tarifáiban belföldön korlátlanul biztosítja ügyfeleinek. Ezzel az együttműködéssel a felhasználók ingyenes chathozzáférést nyernek, a vállalkozások pedig egy új közösségimédia-csatornát és a mobilszolgáltató aktív közösségét.
Amellett, hogy a Telenor korlátlan belföldi adatforgalmat biztosít a Viberen zajló chatküldéshez a Telenor Blue számlás ás a MyChat feltöltÅkártyás csomagokban, Vibert használó ügyfeleinek több új lehetÅséget is nyújt. A hazai vállalatok közül elsÅként tett elérhetÅvé saját matricacsomagot, Hugó a bagoly néven, amelyet 4 napon belül több mint 80 000 felhasználó töltött le és a több mint 450 000 üzenetben küldtek el. Szintén élen járva a hazai vállalatok között, a Telenor elindította nyilvános csevegését is, ahol kezdetnek a szolgáltatásairól, ajánlatairól szóló újdonságokat, híreket oszt meg követÅivel. Ez a szolgáltató népes felhasználói tábora révén kiváló tapasztalatszerzési felületet biztosíthat ahhoz, hogy a jövÅben üzleti partnereinek online kommunikációját is segítse.