A chatalkalmazások megjelenésével az internet alapú hívást és üzenetküldési lehetÅ‘séget is biztosító Viber az elsÅ‘k között hódította meg a hazai közönséget, 2,8 millió felhasználóval kiemelkedÅ‘ népszerűsége Magyarországon – és a régióban – azóta is töretlen. A Telenor és a Viber stratégiai partnerségébÅ‘l nem csak az elÅ‘fizetÅ‘k, de a hazai vállalkozások is profitálhatnak.
A Telenor hálózatán mért forgalomból jól látszik, hogy az SMS népszerűségének korábbi csökkenését követÅ‘en az elmúlt években a rövid szöveges üzenetek forgalma és annak éves nagysága stagnál, ezzel párhuzamosan ugyanakkor folyamatosan nÅ‘ az egy elÅ‘fizetÅ‘re jutó mobilinternet-használat. A chatalkalmazások használata a mindennapok részévé vált az okostelefon-felhasználók esetében. Erre az igényre reagálva a Telenor legújabb lakossági tarifáiba már korlátlan chatelérhetÅ‘séget épített, míg a Viber meglévÅ‘ kommunikációs platformját a közelmúltban üzleti fiókok létrehozásának és nyilvános csevegés indításának lehetÅ‘ségével (Public Chat), valamint a Viber Bot üzenetküldÅ‘ robotrendszer megnyitásával fejlesztette tovább.
A Viber Bot megoldásra bármilyen üzleti alkalmazás fejleszthetÅ‘, amely további közösségi funkciókat és izgalmas, interaktív marketinglehetÅ‘séget kínál a kis- és nagyvállalkozásoknak, például értékesítési, ügyfélszolgálati, márkaépítési célokra. Míg a chatplatform lehetÅ‘vé teszi az interaktív tartalmak küldését, a Telenor a Viber használatát új tarifáiban belföldön korlátlanul biztosítja ügyfeleinek. Ezzel az együttműködéssel a felhasználók ingyenes chathozzáférést nyernek, a vállalkozások pedig egy új közösségimédia-csatornát és a mobilszolgáltató aktív közösségét.
Amellett, hogy a Telenor korlátlan belföldi adatforgalmat biztosít a Viberen zajló chatküldéshez a Telenor Blue számlás ás a MyChat feltöltÅ‘kártyás csomagokban, Vibert használó ügyfeleinek több új lehetÅ‘séget is nyújt. A hazai vállalatok közül elsÅ‘ként tett elérhetÅ‘vé saját matricacsomagot, Hugó a bagoly néven, amelyet 4 napon belül több mint 80 000 felhasználó töltött le és a több mint 450 000 üzenetben küldtek el. Szintén élen járva a hazai vállalatok között, a Telenor elindította nyilvános csevegését is, ahol kezdetnek a szolgáltatásairól, ajánlatairól szóló újdonságokat, híreket oszt meg követÅ‘ivel. Ez a szolgáltató népes felhasználói tábora révén kiváló tapasztalatszerzési felületet biztosíthat ahhoz, hogy a jövÅ‘ben üzleti partnereinek online kommunikációját is segítse.
