A jelentősen átdolgozott kezelőfelület az oka a frissítésnek. Első ránézésre furcsa, szokatlan – teljesen joggal, hiszen sok-sok éve ugyanazt a felületet nézegethették a Gmailt használók –, ami valóban zavaró, az a Material Designnak megfelelő fehérség, szinte kiüti az ember szemét. A frissítés után a „kedvenc levelezője új köntösben” felirat fogad, majd választani kell az alapértelmezett, a kényelmes és a kompakt nézetek között.
Némi hátrány, hogy rendes előnézet nincs, így utólag a hamburger menü legalján lévő beállításokban lehet módosítani a nézetet, sajnos sötét módot nem rejteget ez a menüpont. A Google várhatóan jövő hónapban lezárja az Inbox projektet, ebből számos funkció átkerül a Gmailbe, beleértve a levelek rögzítését, és tárgy alapján történő csoportosítását. Vicces, a Google Play áruházban a bemutató videón még a régi dizájn látható.
