Néhány OnePlus felhasználó furcsa hangproblémáról számol be régebbi OnePlus zászlóshajóikban. Az Android Police által összegyűjtött panaszok szerint a OnePlus telefonok furcsán megcserélik a jobb és a bal audio csatornákat a vezetékes fülhallgatón. Ezeket a panaszokat a OnePlus saját, a Reddit és az XDA fórumain is észlelték.
Hogyan érinti a probléma a OnePlus felhasználóit? A cserélt audiocsatorna azt jelenti, hogy az a hang, amelyet a jobb fülünkön keresztül kellene hallunk, valójában a bal fülhallgató játssza le. A probléma nem feltétlenül nyilvánvaló zenét hallgatva, ám kellemetlen videókat nézni vagy játékot játszani, ahol a csatornaválasztás elengedhetetlen a jó élményhez.
Úgy tűnik, hogy a probléma elsősorban a OnePlus 7 sorozatot érinti, de korábbi telefonokról is beszámoltak, például van OnePlus 5 érintett. Különös módon a sztereó csak úgy működik helyesen, ha vezeték nélküli fülhallgatókat használnak a lejátszáshoz.
Egyes felhasználók médialejátszót, például a VLC-t telepítettek a gyári helyett az audiocsatornák visszafordításához, vagy a monora kapcsolva tudták megkerülni a problémát. Ennek ellenére még nincs hivatalos megoldás. Egyelőre nem tűnik úgy, hogy sok OnePlus felhasználót érin, de a cég azt mondta, már vizsgálja az ügyet. Ha ez szoftverprobléma, a OnePlus frissítéssel könnyen megoldhatja azt.
