Az Apple mindig híres volt elsõ osztályú ügyfélkezelésérõl, legyen szó bármelyik készülékérõl. Ezúttal lesz is bõven munkájuk a dolgozóknak és szervizeseknek, ugyanis gyári hibás kamerát kell majd cserélniük. A cupertinoi cég természetesen saját költségén cseréli a visszahívásokban érintett termékeket vagy termékek alkatrészeit. Egyre több Apple iPhone 6 Plus modellrõl derül ki, hogy rendkívül homályos képeket készít és az Apple úgy találta, hogy ez tényleg egy bizonyos szériát érintett, így jöhet a kamera csereprogram.
Az ingyenes iSight kamera cseréjét hivatalos Apple márkaboltban lehet igényelni. Fontos részlet, hogy csak a készülék eredeti országában cserélik ingyen a kamerát, tehát ha valaki Franciaországból hozatott a rokonokkal, akkor oda kell visszavinni. A legtöbb hibás készüléket a 2014-i piacra kerüléstõl 2015 januárjáig gyártották. Az Apple önmagához hûen készített egy weboldalt, így mindenki ellenõrizheti sorozatszám alapján, hogy Apple iPhone 6 Plus készüléke érintett-e a visszahívásban vagy sem.
