Amint azt a Telenor Magyarország Zrt. a hétvégén Facebook oldalán bejelentette, a társaság szeretne segíteni a március 14-én, 15-én és 16-án a rendkívüli idÅ‘járás miatt az utakon ragadt, elakadt családtagjaiért aggódó vagy bajbajutottakon segítÅ‘ ügyfeleinek, továbbá azon elÅ‘fizetÅ‘inek is, akik az áramkimaradások miatt akadozó mobilszolgáltatást tapasztaltak. A segítség igénylése egyszerű: ha az érintett ügyfelek elküldik a 1747-es számra a hóvihar szót tartalmazó ingyenes sms-t, a Telenor kedvezményt biztosít számukra, hogy kárpótolja Å‘ket a március 15-i hétvége nehézségeiért.
„Szép számmal akadtak ügyfeleink között olyanok, akik ezekben a helyzetekben anyagi lehetÅ‘ségeiket meghaladva használták szolgáltatásainkat. Ezért úgy döntöttünk, hogy szeretnénk kedvezményt biztosítani elÅ‘fizetÅ‘inknek, hogy az ebben az idÅ‘szakban keletkezett mobilköltségeik miatt már ne kelljen aggódniuk. Ügyfeleinket kérjük, hogy a 1747-es számon jelezzék számunkra érintettségüket és április elsÅ‘ hetében tájékoztatjuk Å‘ket a kedvezmény pontos módjáról” - mondta Fejes Zoltán, a Telenor ügyfélkapcsolatokért felelÅ‘s vezérigazgató-helyettese.
Az érintett Telenor ügyfelek 2013. március 27-ig tudják elküldeni igényüket a 1747-es számra. Kérésüket a Telenor regisztrálja és április 3-án ezeket az ügyfeleket kiértesíti a kedvezmény pontos módjáról. Az sms elküldésével az ügyfelek hozzájárulnak ahhoz, hogy a Telenor a cellainformációk és híváslisták alapján azonosítsa kérésük hátterét.
