Március 31-ig kiterjeszti minden eszközének garanciaidejét a Huawei. A vállalat azon mobiltelefonjain, PC-in, táblagépein, hordozható eszközein, valamint az audio- és routereszközökön, melyeknél 2021. március 5. és 31. között járna le a jótállás, a garanciaidő automatikusan 2021. március 31-ig meghosszabbodik.
A Huawei magyarországi szervizei a korlátozások ideje alatt is működnek: a vállalat háztól-házig szolgáltatása keretében ingyenesen szállítják el a garanciális Huawei készülékeket a szervizbe, majd a javítást és fertőtlenítést követően vissza is juttatják tulajdonosának.
A rendkívüli helyzetre tekintettel a Huawei március 31-ig meghosszabbítja minden olyan készülék garanciáját – beleértve az okostelefonokat, PC-ket, tableteket, hordozható kiegészítőket és routereket –, melyek eredeti jótállása 2021. március 5. és 31. között járt volna le. A készülékekre vonatkozó jótállás feltételei ezen időszak alatt változatlanok maradnak.
A Huawei szervizei a korlátozások ideje alatt is működnek, háztól házig szolgáltatással, amely a tartozékok (például töltőkábel) kivételével minden Huawei készülékre – így okostelefonokra, notebookokra, tabletekre, okosórákra, routerekre és modemekre is kiterjed. A javításra szoruló készülékeket futár veszi fel és szállítja a szervizközpontba, majd azokat a javítást követően az előírásoknak megfelelően megtisztítják és fertőtlenítik, így tisztán és sterilen kerülnek vissza tulajdonosukhoz. A kétirányú szállítás teljesen ingyenes. A felhasználók emellett a postapontokon keresztül is feladhatják a készülékeiket, ebben az esetben sem kell fizetniük a szállításért.
A háztól-házig szolgáltatást a Huawei Support alkalmazásán, a vállalat hivatalos honlapján, az oldalon nem szereplő termékek esetében pedig a TMX oldalán, valamint a Huawei telefonos elérhetőségén lehet segítséget kérni a megrendeléshez az ügyfélszolgálati vonal +36 80 482 934-es telefonszámán hétfőtől péntekig délelőtt 9.00 és este 19.00 óra között.
