„Napjainkban több mint egymilliárd ember használja a WhatsAppot, hogy kapcsolatban maradjon a barátokkal és a családtagokkal” – adta hírül a cég abban a blog bejegyzésben, amely a teljesen ingyenessé válásról szól. „Elég megnézni az Indonéziában élő friss apát, amint megosztja a fotóit a rokonokkal, vagy a brazil doktort, aki így tartja a kapcsolatot a betegeivel, a WhatsApp gyors, egyszerű és megbízható.”
Több év után rájöttek a cégnél, hogy nem mindenkinek van lehetősége kártyával kifizetni az egyébként nevetségesen olcsó éves díjat, így az elgondolás nem működött jól, számos felhasználó kirekesztett lett emiatt a kapcsolattartásból az első ingyenes év után. Így a következő hetekben minden platformon eltörlik a fizetést. Így tehát a WhatsApp a Facebook a második, teljesen ingyenes üzenetküldő alkalmazása lesz a Messenger mellett. Mark Zuckerberg csapata természetesen ebből is szeretne pénzt kicsikarni, így hamarosan elkezdik a teszteléseket üzletek, külsős felek, cégek számára, hogy az ügyfeleikkel való kapcsolattartást így segítsék elő. Ez lehet akár a bankkal való csevegés egy hibás utalással kapcsolatban vagy egy légitársaságtól értesítés járatkésésről. A WhatsApp akár teljes egészében kiválthatja az SMS-eket a jövőben.
