Ez az eset széleskörű aggodalmat váltott ki a felhasználók körében, akik a Redditen fejezték ki panaszaikat és kerestek megoldásokat. A leginkább érintett készülékek a Galaxy S10 és Note 10 sorozat, valamint a Galaxy M51 és A90 modellek. Az alábbiakban található azoknak a készülékeknek a listája, amelyekről eddig jelentették a problémát:
A bootloop probléma gyökere úgy tűnik, hogy a SmartThings Framework alkalmazás frissítése. Ha van egy régebbi Galaxy modellje, és még nem frissítette a telefonját, erősen ajánlott kikapcsolni az automatikus alkalmazás frissítéseket a Galaxy Store beállításaiban, hogy elkerülje ezt a problémát. Ha a telefonja már érintett, és beragadt a bootloop ciklusba, akkor úgy tűnik, hogy a gyári visszaállítás az egyetlen módja annak, hogy visszanyerje a telefon funkcionalitását.
Ha nem ismeri a gyári visszaállítás folyamatát, és nem tud belépni a beállítások menüjébe, ne aggódjon, ez egy viszonylag egyszerű folyamat. Ehhez ki kell kapcsolni a telefont, majd ebben az állapotban egyszerre kell lenyomva tartani a bekapcsológombot és a hangerő fel gombot körülbelül 7 másodpercig. Ezután el kell engedni a bekapcsológombot, de továbbra is nyomva kell tartani a hangerő fel gombot, amíg meg nem jelenik az újraindítási menü, ahol kiválaszthatja a gyári visszaállítás opciót. Ha vizuálisan könnyebb követnie a lépéseket, találhat online videókat is, amelyek segítenek.
Bár frusztráló lehet elveszíteni az adatainkat a telefon visszaállítása miatt, nem a világ vége, különösen akkor, ha rendszeresen készítünk biztonsági mentést. A régebbi Samsung modellek előnye, hogy SD kártya támogatással rendelkeznek, így a fontos fájlokat és fotókat külsőleg is tárolhatjuk, ami életmentő lehet ilyen helyzetekben.
Ez a hír mindenképpen óvatossá tesz a jövőbeli automatikus frissítésekkel kapcsolatban, még a megbízható márkák esetében is. Emellett emlékeztet arra, hogy még olyan jól ismert márkák, mint a Samsung is találkozhatnak váratlan szoftver problémákkal. Fontos megjegyezni, hogy a Samsung még nem ismerte el hivatalosan ezt a problémát.
