A Samsung eldönthetné, gyári hiba-e a csíkos kijelző vagy sem

2023.07.18| SamMobile

Számos olyan esetet láttunk, amikor a Galaxy telefonokat képernyővel kapcsolatos problémák érintették.

Szinte minden érintett telefon Super AMOLED képernyÅ‘vel rendelkezik, és zöld vagy rózsaszín vonalak jelennek meg rajtuk külsÅ‘ behatás nélkül. A Samsung nemrégiben ingyenes javítási szabályzatot jelentett be a probléma által érintett, garancián túli Galaxy Note 20 és Galaxy S20 sorozatú telefonokhoz. A képernyÅ‘vel kapcsolatos problémák azonban nem csak ezeket az eszközöket érintik.

Egy indiai Galaxy Z Flip4 felhasználó azt állítja, hogy a telefon képernyÅ‘je a vásárlást követÅ‘ öt hónapon belül meghibásodott. Az összehajtható képernyÅ‘ bal felsÅ‘ részén zöld vonal található. A felhasználó azt állítja, hogy a telefon nem sérült meg, és a zöld vonal a semmibÅ‘l jelent meg. Ez hardverproblémának tűnik.

Amikor a felhasználó felvette a kapcsolatot a szervizközponttal, az aftersales vezetÅ‘k közölték a Galaxy Z Flip4 felhasználójával, hogy a képernyÅ‘re nem vonatkozik a garancia. Mindannyian tudjuk azonban, hogy a képernyÅ‘re vonatkozik a garancia.

A központ állítólag megtagadta a felhasználó ingyenes szolgáltatását az érintett Galaxy Z Flip4 képernyÅ‘ cseréjéhez. Amikor a felhasználó megpróbálta felvenni a kapcsolatot a Samsunggal a Twitteren keresztül, nem kapott választ a cég közösségi média csapatától. 

A Samsungnak egyértelműen kommunikálnia kell az értékesítés utáni szervizhálózatával a zöld/rózsaszín vonalakkal érintett képernyÅ‘k szervizelését. Ki kell terjesztenie az ingyenes szolgáltatási stratégiát a Galaxy S21, Galaxy S22 és Galaxy Z sorozatú telefonokra is.

Ha a Samsung nem cseréli ki az érintett Galaxy telefonok képernyÅ‘jét, az nagyon tönkreteheti nehezen megszerzett hírnevét, különösen azon felhasználók körében, akik hűséges rajongói voltak, és sok pénzt költöttek olyan csúcskategóriás telefonok vásárlására, mint a Galaxy Z Flip4 és a Galaxy S22 Ultra. 

A közelmúltban a vállalat ingyenesen kicserélte egy érintett Galaxy S22 Ultra képernyÅ‘jét, annak ellenére, hogy már lejárt a garanciája, ezért reméljük, hogy ugyanezt fogja tenni más érintett eszközök esetében is.

 

A cikkhez kapcsolódó linkek:


Új és Használt GSM kiemelt ajánlatok


Google Maps vs. Waze: A két navigációs óriás küzdelme a telefonunkon

Google Maps vs. Waze: A két navigációs óriás küzdelme a telefonunkon

2026.08.09
| Android Police
Bár a Google mindkét alkalmazást birtokolja, még mindig nyomós okunk van mindkettőt feltelepíteni.
Négy navigációs funkció, amiben a Waze továbbra is a Google Maps előtt jár

Négy navigációs funkció, amiben a Waze továbbra is a Google Maps előtt jár

2026.08.29
| Android Police
A Google Maps az elmúlt években sokat fejlődött, és több, korábban kizárólag a Waze-re jellemző funkciót is átvett. Ennek ellenére a közösségi jelentések, a járműspecifikus beállítások, az agresszívebb útvonal-optimalizálás és a szórakoztató extrák terén továbbra is vannak olyan területek, ahol a Waze nehezen verhető.
iPhone 18 Pro: három régóta várt fejlesztés végre megérkezhet az Apple új csúcsmobiljába

iPhone 18 Pro: három régóta várt fejlesztés végre megérkezhet az Apple új csúcsmobiljába

2026.08.04
| 9to5Mac
Az iPhone 18 Pro bemutatója már a küszöbön áll, és minden jel arra utal, hogy az Apple három olyan fejlesztést is megvalósít, amelyekre a felhasználók évek óta várnak.
A One UI 9.5 végre elhozza a régóta várt alkalmazás zárat a Galaxy készülékekre

A One UI 9.5 végre elhozza a régóta várt alkalmazás zárat a Galaxy készülékekre

2026.08.15
| SamMobile
A Samsung új funkciója külön jelszó helyett a telefon meglévő feloldási módját használná, így egyszerűen levédhetők lennének az érzékeny alkalmazások és játékok.