6 napig szünetel az ügyintézés a Vodafone-nál

Vodafone

Az alapszolgáltatások működni fognak, de 2022.07.11-16 között az ügyintézés, illetve egyes szolgáltatások nem lesznek elérhetőek.

 Védd a mobilod stílusosan – nézd meg!

Előre tervezett informatikai átállást végez a Vodafone, ami. Az alapszolgáltatások természetesen működni fognak.

A Vodafone kommunikációja alapján előre tervezett informatikai átállást végez a cég júliusban, ami miatt bizonyos szolgáltatások nem fognak működni. Az alapszolgáltatások, úgyis mint a hívások indítása/fogadása, az SMS küldés/fogadás, az adathasználat, valamint az otthoni (vezetékes TV és internet) szolgáltatások ezalatt az időszak alatt is végig elérhetőek lesznek.

Azonban 2022.07.11-16. között nem lesz lehetőség a szokásos online és személyes ügyintézésre, ezért a Vodafone arra kéri az ügyfeleit, hogy a szükséges ügyeket még előtte végezzék el. Ilyen például

• gondoskodjon róla, hogy a 2022.07.11-16-i időszak alatt is legyen elegendő adatmennyisége.
• Fizesse be esedékes számláit legkésőbb 07.11-ig. Az átállás ideje alatt erre csak postai csekkel és átutalással lesz lehetősége. Feltöltőkártyás ügyfeleinknek az egyenlegfeltöltés ATM-en keresztül változatlanul elérhető ez időszak alatt is.
• Amennyiben esedékes a feltöltőkártyás éves adategyeztetése, kérjük, végezze el az átállás előtt.

Mi nem lesz elérhető az informatikai átállás alatt és azt megelőző időszakban?

2022.07.11-16 között nem lesz elérhető:

• Webshop, online leadott rendelések - ha új mobil szolgáltatást vagy készüléket szeretne megrendelni, vagy meglévő előfizetését módosítani, azt 2022.07.11.-ig teheti meg. Kérjük, 07.06-igrendelje meg SIM kártyáját vagy készülékét, hogy még időben kiszállíthassuk.
• My Vodafone online ügyfélszolgálat, My Vodafone alkalmazás – a Vodafone weboldalon és az alkalmazásban nem érhető el a számlája, szolgáltatása, valamint a Vodafone JóDolgok
• Adat- és egyéb kiegészítő opciók vásárlása
• Roaming szolgáltatás aktiválása
• Számlázással és egyenleggel kapcsolatos online és személyes ügyintézés
• Új előfizetés, meglévő előfizetés módosítása (szerződéshosszabbítás, tarifacsomagváltás)
• Készülékkel kapcsolatos ügyintézés (szerviz, kárrendezés, új biztosítás kötése)
• Mobilvásárlás (autópálya matrica, parkolás, lottó)
• Easy Rider alkalmazás
• Feltöltőkártyás éves adategyeztetés
• Feltöltőkártyás SIM kártya aktiválás

A teljes lista az informatikai átállásban érintett folyamatokról az alábbi linken érhető el: https://www.vodafone.hu/ugyintezes-szunet

• Vodafone FB