A háttérben komoly technikai és szervezési munka zajlik, és sok múlik azon, mennyire tudsz előre gondolkodni.
Újratervezés: a váltás nem csak dizájnkérdés
A GrenT Média pontos ütemtervvel és költségkerettel dolgozik, ez önmagában rengeteget számít. Egy jól megtervezett webáruház költözése nem a régi dolgok új helyre pakolása, hanem stratégiai döntés. Ilyenkor van lehetőséged új platformra állni, modernebb dizájnt választani, vagy végre automatizálni a korábban manuálisan végzett folyamatokat. Érdemes már az elején meghatározni az időkeretet, az átállás szakaszait, és, hogy ki mit csinál a projekt során. Ne feledd: egy webáruház nem csak szép, hanem működőképes is kell legyen. Az infrastruktúra, a skálázhatóság és a jövőbeli bővítés lehetősége ugyanolyan fontos, mint a látvány. Az új platformnak támogatnia kell mindazt, amire a következő években szükséged lesz és talán azt is, amit még nem is sejtesz.
A termékek mögött rendszer van, és azt is költöztetni kell
A legtöbben elfelejtik, hogy a termékkatalógus, az árlisták, a raktárkészlet és az adatok is átmozgatásra várnak. Ilyenkor érdemes egy alapos auditot tartani. Mi marad, mi frissül, mi kerül végleg ki. A termékadatok formátuma rendszerfüggő. Ami működött az egyik felületen, lehet, hogy egy másikon átalakításra szorul. Érdemes átgondolni, hogyan mutatnak majd az új rendszerben a termékleírások, képek, és hogyan navigál a vásárló. Ez az a pont, ahol sokszor csúszik hiba a gépezetbe. Egy részletes terv és a tartalomra fordított figyelem ezen sokat javíthat.
Jogilag is tiszta legyen az átállás
Nem elég a technikai megfelelés, a jogi háttér is kulcsfontosságú. Az adatkezelési tájékoztató, az ÁSZF, a cookie-kezelés és a számlázási adatok átültetése mind olyan tényező, amit nem hagyhatsz figyelmen kívül. Fontos, hogy a biztonság is rendben legyen. SSL tanúsítvány, adatvédelem, és a GDPR előírások betartása. Ha ezek nem stimmelnek, a vásárlói bizalom sérül, de a hatóságok is könnyen felfigyelnek rá. Ezért is érdemes a költözést mindig jogilag is átnézni. A háttérhibák utólag sokba kerülhetnek.
Ne tűnj el a radarról, kommunikálj a vevőiddel
Egy webáruház váltása olyan, mint egy újrakezdés. Ha nem szól senkihez, az egész hiába. Fontos, hogy a vevőid tudják, jön valami új. Használj hírlevelet, posztolj a közösségi média felületeken, és vezesd át az embereket az új oldalra. Kedvezményekkel, új funkciók bemutatásával, vagy egy hűségprogram indításával még nagyobb hatást érhetsz el. Ne félj megmutatni, mi változott, és azt sem, hogy miért jobb ez most a vásárlónak.
Egy jól előkészített költözés stabilabb rendszert hoz, de új lendületet is adhat a webshopod életének. Akárcsak egy jól időzített technológiai frissítés egy szoftvernél, ami nemcsak jobban működik, de jobban is érthető.
