Pert indítanak az Apple ellen az AirPods Pro „hanghibája” miatt

2024.11.16| Mac World
Címkék:

AirPods Pro

,

per

,

Apple


Egy új gyűjtőperben azt állítják, hogy az Apple félrevezette az AirPods Pro vásárlóit, és nem megfelelően kezelte a készülék 2019-es piacra kerülése után röviddel jelentkező hanghibát.

A per, melyet a ClassAction.org közölt, két jelentÅ‘s problémát emel ki az elsÅ‘ generációs AirPods Pro készülékekkel kapcsolatban: a nem kívánt recsegÅ‘ hangokat és az Aktív Zajszűrés helytelen működését. A hibákat néhány hónappal a megjelenés után nyilvánosságra hozták, de az Apple-nek közel egy évbe telt, mire létrehozott egy szervizprogramot, amely lehetÅ‘séget biztosított a 2020 októbere elÅ‘tt gyártott készülékek ingyenes cseréjére.

Az Apple támogatási dokumentumaiban elismerte, hogy az érintett készülékek „recsegÅ‘ vagy statikus hangokat” produkálhatnak, fÅ‘ként zajos környezetben, testmozgás közben vagy telefonhívások során, és az Aktív Zajszűrés sem működhet megfelelÅ‘en, például csökkenhet a mélyhangok jelenléte vagy növekedhet a háttérzaj (mint az utcai vagy repülÅ‘gépzaj).

Bár a cserével a probléma megoldottnak tűnt, a gyűjtÅ‘per állítása szerint a 2020 októbere után gyártott készülékeknél sem oldották meg a hibát. „Az új, elsÅ‘ generációs AirPods Pro készlet is ugyanazt a hanghibát tartalmazta” – állítja a perirat. „Más szóval, ezek a vásárlók egyszerűen egy újabb hibás készletet kaptak, és sokan késÅ‘bb ismét tapasztalták a hibát.”

A perirat mikroszkópos vizsgálatokra hivatkozik, melyek szerint a 2020 októbere elÅ‘tti és utáni készülékek alkatrészei között nincs jelentÅ‘s különbség. Bár az Apple állítólag 2020-ban kísérletezett eltérÅ‘ mikrofonokkal, ez nem oldotta meg a hibát, így késÅ‘bb visszaálltak az eredeti verzióra.

Az Apple 2022 szeptemberében piacra dobta a második generációs AirPods Pro-t, amelyben új, módosított hangrendszert alkalmazott, ami a felperesek szerint arra utal, hogy a vállalat tisztában volt az elsÅ‘ generációs modell alapvetÅ‘ problémáival. „Úgy tűnik, hogy az Apple a második generációs AirPods Pro-nál megpróbálta megoldani az elsÅ‘ generációs modell hanghibáját a DSP processzor (a zajcsökkentésért felelÅ‘s) teljesítményének növelésével, és a hangszórók újratervezésével.”

A gyűjtÅ‘per négy fÅ‘ állításon alapul:

  1. Az Apple tudta, hogy az elsÅ‘ generációs AirPods Pro hibás, és hogy ezt a problémát csak újratervezéssel lehet megoldani.
  2. A szervizprogram elégtelen volt, mert nem terjedt ki a 2020 októbere után gyártott készülékekre, és a hibás készülékeket csak újabb hibás készülékekkel cserélték ki.
  3. Az Apple nem értesítette az érintett készülékek tulajdonosait a cserelehetÅ‘ségrÅ‘l.
  4. Az Apple a hibás AirPods Pro készülékeket prémium áron forgalmazta 2022-ig, miközben félrevezetÅ‘ állításokat tett a termék hangminÅ‘ségérÅ‘l.

A per jelenleg az indulási szakaszban van, de ha sikerrel jár, azok, akiknek elsÅ‘ generációs AirPods Pro készülékük volt, kártérítésre is jogosultak lehetnek.

 

 

A cikkhez kapcsolódó linkek:


Új és Használt GSM kiemelt ajánlatok


iOS 26.2: Négy újítás, amit minden nap használni fogsz

iOS 26.2: Négy újítás, amit minden nap használni fogsz

2025.12.12
| 9to5mac
Az új iOS 26.2 frissítés tele van olyan fejlesztésekkel, amelyek érezhetően kényelmesebbé teszik a mindennapi iPhone-használatot.
Csendben mindent megváltoztatott az Apple az iPhone-odon – sokan észre sem veszik ezt az iOS 26 trükköt

Csendben mindent megváltoztatott az Apple az iPhone-odon – sokan észre sem veszik ezt az iOS 26 trükköt

2026.01.16
| 9to5Mac
Az Apple szinte észrevétlenül alakította át az Always On Display működését iOS 26-ban, és a változás teljesen megosztja az iPhone-felhasználókat.
A Galaxy S27 Ultra feltámaszthatja a Samsung egyik legmenőbb kamerás trükkjét 2018-ból

A Galaxy S27 Ultra feltámaszthatja a Samsung egyik legmenőbb kamerás trükkjét 2018-ból

2025.12.19
| Android Headlines
Egy friss hír szerint a Samsung komolyan fontolgatja, hogy visszahozza egyik legkülönlegesebb kamerás megoldását, amelyet utoljára a Galaxy S9 szériában láthattunk 2018-ban.
Honor Magic 8 Pro globális premier: a standard modell rejtélyesen eltűnt

Honor Magic 8 Pro globális premier: a standard modell rejtélyesen eltűnt

2025.12.01
| Android Central
A gyártó világszerte bemutatta a Magic 8 Pro-t, de a sima Magic 8 sehol sincs – kérdés, hogy később érkezik-e, vagy kizárólag a kínai piacnak szánták.