Pert indítanak az Apple ellen az AirPods Pro „hanghibája” miatt

2024.11.16| Mac World
Címkék:

AirPods Pro

,

per

,

Apple


Egy új gyűjtőperben azt állítják, hogy az Apple félrevezette az AirPods Pro vásárlóit, és nem megfelelően kezelte a készülék 2019-es piacra kerülése után röviddel jelentkező hanghibát.

A per, melyet a ClassAction.org közölt, két jelentÅ‘s problémát emel ki az elsÅ‘ generációs AirPods Pro készülékekkel kapcsolatban: a nem kívánt recsegÅ‘ hangokat és az Aktív Zajszűrés helytelen működését. A hibákat néhány hónappal a megjelenés után nyilvánosságra hozták, de az Apple-nek közel egy évbe telt, mire létrehozott egy szervizprogramot, amely lehetÅ‘séget biztosított a 2020 októbere elÅ‘tt gyártott készülékek ingyenes cseréjére.

Az Apple támogatási dokumentumaiban elismerte, hogy az érintett készülékek „recsegÅ‘ vagy statikus hangokat” produkálhatnak, fÅ‘ként zajos környezetben, testmozgás közben vagy telefonhívások során, és az Aktív Zajszűrés sem működhet megfelelÅ‘en, például csökkenhet a mélyhangok jelenléte vagy növekedhet a háttérzaj (mint az utcai vagy repülÅ‘gépzaj).

Bár a cserével a probléma megoldottnak tűnt, a gyűjtÅ‘per állítása szerint a 2020 októbere után gyártott készülékeknél sem oldották meg a hibát. „Az új, elsÅ‘ generációs AirPods Pro készlet is ugyanazt a hanghibát tartalmazta” – állítja a perirat. „Más szóval, ezek a vásárlók egyszerűen egy újabb hibás készletet kaptak, és sokan késÅ‘bb ismét tapasztalták a hibát.”

A perirat mikroszkópos vizsgálatokra hivatkozik, melyek szerint a 2020 októbere elÅ‘tti és utáni készülékek alkatrészei között nincs jelentÅ‘s különbség. Bár az Apple állítólag 2020-ban kísérletezett eltérÅ‘ mikrofonokkal, ez nem oldotta meg a hibát, így késÅ‘bb visszaálltak az eredeti verzióra.

Az Apple 2022 szeptemberében piacra dobta a második generációs AirPods Pro-t, amelyben új, módosított hangrendszert alkalmazott, ami a felperesek szerint arra utal, hogy a vállalat tisztában volt az elsÅ‘ generációs modell alapvetÅ‘ problémáival. „Úgy tűnik, hogy az Apple a második generációs AirPods Pro-nál megpróbálta megoldani az elsÅ‘ generációs modell hanghibáját a DSP processzor (a zajcsökkentésért felelÅ‘s) teljesítményének növelésével, és a hangszórók újratervezésével.”

A gyűjtÅ‘per négy fÅ‘ állításon alapul:

  1. Az Apple tudta, hogy az elsÅ‘ generációs AirPods Pro hibás, és hogy ezt a problémát csak újratervezéssel lehet megoldani.
  2. A szervizprogram elégtelen volt, mert nem terjedt ki a 2020 októbere után gyártott készülékekre, és a hibás készülékeket csak újabb hibás készülékekkel cserélték ki.
  3. Az Apple nem értesítette az érintett készülékek tulajdonosait a cserelehetÅ‘ségrÅ‘l.
  4. Az Apple a hibás AirPods Pro készülékeket prémium áron forgalmazta 2022-ig, miközben félrevezetÅ‘ állításokat tett a termék hangminÅ‘ségérÅ‘l.

A per jelenleg az indulási szakaszban van, de ha sikerrel jár, azok, akiknek elsÅ‘ generációs AirPods Pro készülékük volt, kártérítésre is jogosultak lehetnek.

 

 

A cikkhez kapcsolódó linkek:


Új és Használt GSM kiemelt ajánlatok


Samsung One UI 9 (Android 17): mely Galaxy készülékek kaphatják meg az új rendszert?

Samsung One UI 9 (Android 17): mely Galaxy készülékek kaphatják meg az új rendszert?

2026.02.16
| Sammyfans
Közeleg az Android 17 alapú frissítés – mutatjuk, mire számíthatnak a Galaxy telefonok és tabletek tulajdonosai.
Csendben mindent megváltoztatott az Apple az iPhone-odon – sokan észre sem veszik ezt az iOS 26 trükköt

Csendben mindent megváltoztatott az Apple az iPhone-odon – sokan észre sem veszik ezt az iOS 26 trükköt

2026.01.16
| 9to5Mac
Az Apple szinte észrevétlenül alakította át az Always On Display működését iOS 26-ban, és a változás teljesen megosztja az iPhone-felhasználókat.
A Sony új telefonjai már most közönségkedvencek – pedig szinte semmit sem tudunk róluk

A Sony új telefonjai már most közönségkedvencek – pedig szinte semmit sem tudunk róluk

2026.02.13
| Phone Arena
A felhasználók elsöprő támogatása esélyt adhat a japán gyártónak az Apple-Samsung duopólium megbontására.
Egy év a Galaxy S25 Ultrával: ezért kell nagyot lépnie a Galaxy S26 Ultrának

Egy év a Galaxy S25 Ultrával: ezért kell nagyot lépnie a Galaxy S26 Ultrának

2026.02.13
| Android Police
Dizájn, kamera, töltés és valóban hasznos AI – ezekben várható az előrelépés.