Egészen pontosan a fókusz gyakorlatilag eltűnik és emiatt a kép úgy néz ki, mint egy 0.3 megapixeles, fókusz nélküli kép úgy tizenöt évvel ezelÅ‘ttrÅ‘l, a bélyegképek korában. A hiba hardveres, nem a kamera szoftver okozza, ugyanis bármilyen másik kamera appal is ugyanezt produkálja a Galaxy S8 és ezen az sem segít, ha kézileg próbálja a felhasználó a fókuszt beállítani, akár professzionális módban. A probléma viszont helyrehozható szerencsére, ugyanis egyszerűen arról van szó, hogy az optikai képstabilizátor szó szerint fizikailag „beakad”, emiatt okoz fókuszvesztést. Némi kocogtatásra helyreáll, ha nem, abban az esetben szervizre van szükség.
A dél-koreai gyártó hivatalos fórumán is szó esik errÅ‘l a gondról, az elsÅ‘ bejegyzések hónapokkal ezelÅ‘ttiek. Az ottani moderátor az elsÅ‘k között tisztázná, hogy minden alkalmazás friss-e, ugyanez igaz a szoftverre és a Galaxy Apps programban található appokra is. Ezután célszerű a kamera kocogtatását megpróbálni, finoman természetesen. Bár ezek után akár a telefon gyári visszaállítását is javasolják, ez nem oldja meg a problémát és ha többszöri fizikai behatásra sem áll helyre a fókusz, mindenképpen szervizbe kell vinni a Galaxy S8-at.
