Mobilnet: a hatóság az előfizetők védelméért

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) elnökének rendelete az elektronikus hírközlési előfizetői szerződéseket szabályozza.

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) elnökének rendelete az elektronikus hírközlési elÅ‘fizetÅ‘i szerzÅ‘déseket szabályozza. A rendelet több garanciális elemet tartalmaz az elÅ‘fizetÅ‘i és felhasználói jogok védelmében. Ilyen elem például, hogy 2011. december 1. után a szolgáltatók automatikusan nem, csak az elÅ‘fizetÅ‘k kifejezett kérésére aktiválhatnak internet-hozzáférést. Az elektronikus hírközlés területén alkalmazott elÅ‘fizetÅ‘i szerzÅ‘dések részletes szabályairól szóló rendelet módosítását a közösségi szabályozás, a 2004 óta eltelt idÅ‘szakban kialakult hatósági jogalkalmazói, valamint szolgáltatói üzleti gyakorlat változásai indokolták.

Az új szabályozás jelentÅ‘s többletgaranciákat tartalmaz az elÅ‘fizetÅ‘i és felhasználói jogok fokozottabb védelme érdekében. A rendelet pontosítja a szolgáltatók általi egyoldalú szerzÅ‘dés-módosítások lehetÅ‘ségeit. A szerzÅ‘dés teljesítésével, és ezen belül a szolgáltatás minÅ‘ségével kapcsolatos követelmények megsértése esetén bÅ‘vülnek az elÅ‘fizetÅ‘ket megilletÅ‘ jogosultságok, és ezentúl a kis- és középvállalkozások számára is lehetÅ‘vé válik, hogy az elÅ‘fizetÅ‘ket megilletÅ‘ védelemben részesüljenek.

A rendelet tételesen elÅ‘írja a szolgáltatók által elkészítendÅ‘ általános szerzÅ‘dési feltételek formai követelményeit (oldalszám, tartalomjegyzék), kötelezÅ‘ fejezetcímeit és azok sorrendjét, így biztosítva az áttekinthetÅ‘ség követelményét. Ennek révén az elÅ‘fizetÅ‘k (felhasználók) könnyebben tudják összehasonlítani az egyes szolgáltatók által elÅ‘írt szerzÅ‘dési feltételeket, illetve saját szolgáltatójuk általános szerzÅ‘dési feltételei között is könnyebben eligazodhatnak. A rendelet az elÅ‘fizetÅ‘k védelmében újraszabályozza a szerzÅ‘dés megkötésének és annak megszűnésének követelményeit, pontosítja a szerzÅ‘dés teljesítéséért való felelÅ‘sség kérdéseit, a szolgáltatás korlátozásának és a szüneteltetésének eseteit, illetve a szerzÅ‘dés módosításának feltételeit is. 2011. december 1. után a szolgáltatók már csak az elÅ‘fizetÅ‘k kifejezetten erre irányuló kérésére aktiválhatnak internet-hozzáférést, amivel a jövÅ‘ben elkerülhetÅ‘k a meglepetésszerűen érkezÅ‘ nagy összegű számlák.

Az új szabályozás az egyedi elÅ‘fizetÅ‘i szerzÅ‘désekkel kapcsolatban is számos új, garanciális elemet tartalmaz. BÅ‘vült például azoknak az eseteknek a köre, amikor a szolgáltató szerzÅ‘désszegés esetén kötbért köteles fizetni, pontosításra kerültek a szolgáltatás minÅ‘ségével összefüggÅ‘ szerzÅ‘déses rendelkezések, és átláthatóbbá váltak az elÅ‘fizetÅ‘ által gyakorolható elállás és felmondás szabályai. Az elektronikus hírközlési elÅ‘fizetÅ‘i szerzÅ‘dések részletes szabályairól szóló 6/2011. (X.6.) NMHH rendelet elérhetÅ‘ az NMHH honlapján (www.nmhh.hu) a "Jogalkotás" menüpont alatt.

• NMHH