A problémát az váltotta ki, hogy több vásárló és tesztelő arról számolt be: a Deep Blue és a Cosmic Orange színű iPhone 17 Pro és iPhone 17 Pro Max modellek túl könnyen karcolódnak. Ez különösen szembetűnő a kiállított darabokon és a frissen kézhez vett készülékeken, ahol már rövid használat után is láthatóvá váltak a kisebb-nagyobb esztétikai hibák.
A népszerű YouTuber, Zack Nelson (JerryRigEverything) tartóssági tesztjei is megerősítették a jelenséget. Vizsgálatai során kiderült, hogy a karcolódás elsősorban a nagyméretű hátlapi kameramodul éles szélein jelentkezik. A gondot az anodizált bevonat okozza, amely nem tapad elég erősen ezekhez a vékony, éles peremekhez, így a mindennapi használat során – például kulcsokkal vagy aprópénzzel való érintkezéskor – könnyen lepattoghat. A probléma leginkább a kék és a narancssárga színváltozatoknál látványos, de a bevonat érzékenysége általánosan jelen van.
Bár az új alumínium unibody kialakítás előnyei között szerepel a hatékonyabb hőelvezetés, a karcoknak való kitettség rossz fényt vet az Apple prémium minőségre építő imázsára. Ez különösen azért kellemetlen, mert a cupertinói gyártó korábban kifejezetten hangsúlyozta a 17-es sorozat strapabíró felületkezelését.
Érdemes azonban kiemelni, hogy a kameramodul környékén tapasztalt bevonati gyengeségek mellett az iPhone 17 Pro és Pro Max a tartóssági tesztek minden más szempontját – hajlítás, nyomás, hőállóság – kiválóan teljesítette. Ez azt jelenti, hogy szerkezetileg a készülékek kifejezetten masszívak, és csak az anodizált felület sebezhetősége árnyalja a képet.
A szakértők és a tesztelők egyetértenek abban, hogy a legbiztosabb megoldás a készülék védelmére továbbra is a tok használata. Bár ez sokak szerint elrontja az iPhone elegáns dizájnját, a mindennapi karcok ellen jelenleg nincs hatékonyabb védelem.
