Az Apple hajlítható telefonján nem érhető el a FaceTime szemkontaktust javító funkciója, amely a hagyományos iPhone-okon már évek óta segíti a természetesebb videóhívásokat.
Hiába került prémium kategóriás készülék az iPhone Duo formájában az Apple kínálatába, egy évek óta elérhetÅ FaceTime funkció éppen az új modellen hiányzik. A telefon nem tudja automatikusan a kamerába irányítani a felhasználó tekintetét, így videóhívások közben úgy tűnhet, mintha a beszélgetÅpartner helyett máshová nézne. A háttérben a hajlítható kijelzÅ és a szokatlan helyre épített kamera állhat.
Az iPhone Duo egyik kevésbé látványos, de videóhívások közben annál feltűnÅbb hiányosságára derült fény: a készüléken nem található meg a FaceTime szemkontaktust korrigáló beállítása. A MacRumors saját ellenÅrzése során megerÅsítette a problémát, miután a lap fórumának egyik tagja, TwoBytes arra lett figyelmes, hogy videóhívás közben a tekintete kissé szokatlannak tűnik.
Az Apple ezt a funkciót még az iOS 14-ben vezette be. A Szemkontaktus (Eye Contact) nevű megoldás gépi tanulással finoman módosítja a felhasználó szemének megjelenését videóhívás közben, hogy úgy tűnjön, mintha közvetlenül a kamerába nézne. A valóságban azonban a legtöbben a kijelzÅn figyelik a beszélgetÅpartnerüket, így a tekintetük a kamera helyett kissé más irányba mutat. A funkció ezt az eltérést igyekszik észrevétlenül korrigálni, természetesebbé téve a beszélgetést.
ElsÅre kézenfekvÅ magyarázatnak tűnhet, hogy az iPhone Duo nem rendelkezik Face ID-val és TrueDepth kamerarendszerrel, a MacRumors szerint azonban valószínűleg nem ez okozza a hiányt. A Touch ID-val felszerelt iPhone SE-modelleken ugyanis szintén elérhetÅ a szemkontaktus-beállítás, vagyis a működéséhez nem feltétlenül szükséges az arcfelismeréshez használt hardver.
Sokkal valószínűbb, hogy a hajlítható készülék kamerájának elhelyezése jelenti a problémát. Az iPhone Duo belsÅ kijelzÅjébe épített kamera a képernyÅ jobb oldalához közelebb található, nem pedig középen, ahol a felhasználó általában a beszélgetÅpartner arcát látja. Emiatt a kamera és a kijelzÅn megjelenÅ arc közötti távolság nagyobb lehet, mint a hagyományos iPhone-oknál. Az Apple szoftverének így jelentÅsebb oldalirányú eltérést kellene korrigálnia.
A helyzetet tovább bonyolítja a telefon hajlítható kialakítása. A kamera és a felhasználó tekintetének egymáshoz viszonyított helyzete attól is függ, hogy éppen melyik kijelzÅt használja, illetve milyen állapotban van a készülék: teljesen kinyitva, összecsukva vagy részben összehajtva. Az Apple más, tekintetkövetésre épülÅ funkcióknál már figyelembe veszi ezt a sajátosságot: az iPhone Duón az akadálymentesítési célú Szemkövetés csak teljesen kinyitott állapotban használható.
A MacRumors megkereste az Apple-t, hogy technikai magyarázatot kapjon a FaceTime szemkontaktus funkciójának hiányára, a vállalat válasza azonban egyelÅre nem ismert. Így azt sem lehet biztosan tudni, hogy a korlátozás a készülék hardveres és kialakításbeli sajátosságaiból fakad-e, vagy egy késÅbbi szoftverfrissítéssel orvosolható.
A probléma jól mutatja, hogy egy hajlítható telefon megtervezése nem csupán a kijelzÅ és a zsanér kialakításáról szól: az olyan apró, régóta megszokott szoftveres funkciókat is újra kell gondolni, amelyek a hagyományos készülékeken már szinte észrevétlenül működnek.