A másolás során ugyanis nem vették figyelembe, hogy csak úgy fér el a megjelenítÅ‘, ha fejjel lefelé – amennyire ezt ki lehet jelenteni az OLED panel esetében – teszi bele, a lenti fotó megmagyarázza ezt pontosan, a dual kamera miatt nem fért el a panel a burkolatban. EbbÅ‘l kifolyólag olvasható a OnePlus fórumokon tapasztalható panaszáradat az úgynevezett zselé effekt miatt. A kijelzÅ‘re már érkezett egyszer egy frissítés, ám a zselét nem szüntette meg. Nagyon érdekes, hogy egyelÅ‘re nem lehet tudni, mely OnePlus 5-öket érinti és melyeket nem, egyelÅ‘re nincs magyarázat, nem egy fix szériáról van szó.
A OnePlus szerint a jelly természetes jelenség, amely igaz is, ha ugyanis egy átlagos telefont fejjel lefelé tartva nézünk, valóban tapasztalható, ám normál esetben nem. Sokaknál komoly fej- vagy látásproblémákat okoz az effekt, így biztos, hogy elpártolnak a gyártótól néhányan, ha záros határidÅ‘n belül nem ad a gyártó pozitív megoldásra legalább ígéretet.
