Az Apple a múlt héten beleegyezett, hogy 95 millió dollárt fizet egy olyan per rendezésére, amely a Siri interakciók „jogellenes és szándékos rögzítését” állította. Ez a megállapodás azonban nem csillapította a gyanakvó hangokat, sőt összeesküvés-elméletek hullámát indította el, amelyek szerint az Apple digitális asszisztense célzott reklámok céljából lehallgatja a felhasználókat. A vállalat határozottan tagadja ezeket az állításokat.
A per alapjai 2019-re nyúlnak vissza, amikor a Guardian egyik jelentése nyilvánosságra hozta, hogy az Apple vállalkozókat alkalmazott a Siri interakciók „osztályozására”. A történetben szereplő bejelentő szerint ezek a munkavállalók rendszeresen hozzáfértek a felhasználók magánbeszélgetéseihez a Siri „minőségellenőrzése” során. Az Apple akkoriban elismerte, hogy a napi Siri-aktiválások kevesebb mint 1%-át használták ilyen célra, és az interakciók mindössze néhány másodpercig tartottak. Továbbá az adatok nem voltak összekapcsolva a felhasználók Apple ID-jével, és szigorú titoktartási megállapodások vonatkoztak rájuk.
A botrány hatására az Apple jelentős adatvédelmi változtatásokat vezetett be. Bejelentették, hogy alapértelmezés szerint többé nem őrzik meg a Siri-interakciók felvételeit. Ehelyett a felhasználóknak külön engedélyezniük kellett, hogy a Siri hangmintáit fejlesztési célokra felhasználják. Az Apple azt is hangsúlyozta, hogy harmadik fél vállalkozók többé nem hallgathatják meg a Siri-interakciókat, és minden véletlen aktiválásból származó felvételt azonnal törölnek.
2025-re visszatérve, az Apple a múlt héten végül beleegyezett, hogy a 2019-es pert egy 95 millió dolláros kártérítéssel rendezze. A vállalat közleménye szerint a cél az volt, hogy lezárják a harmadik felek által végzett minősítéssel kapcsolatos aggodalmakat, amelyekkel már korábban foglalkoztak. Az Apple hangsúlyozta, hogy a Siri adatait soha nem használták marketingprofilok készítésére, és nem adták el harmadik félnek.
A Siri adatvédelmi működése ma már számos garanciát tartalmaz. A rendszer a felhasználók hanginterakcióit véletlenszerű azonosítókhoz köti, nem kapcsolódik Apple-fiókokhoz vagy más személyes adatokhoz. A hat hónapnál régebbi kéréseket automatikusan eltávolítják az azonosítóból. Emellett a felhasználók bármikor átnézhetik és törölhetik Siri átirataikat a Beállításokban.
Az Apple állítása szerint a Siri bizonyos funkciói, például az üzenetek felolvasása, teljes mértékben a készüléken történnek, és az adatok nem kerülnek az Apple szervereire. Az adatvédelmet tovább erősíti a Private Cloud Compute technológia, amely az Apple Silicon chipekre épül.
A per híre ugyanakkor tovább szította a találgatásokat, amelyek szerint az iPhone folyamatosan lehallgatja a felhasználókat reklámcélokból. Az Apple szerint ezek az állítások alaptalanok, és az adatvédelmi intézkedések mellett technikailag is lehetetlen, hogy a Siri-interakciókat célzott reklámokhoz használják. Az Apple az eset óta többször is hangsúlyozta, hogy az adatvédelmet a Siri fejlesztésének középpontjában tartják.
A Siri-adatvédelmi vita ugyanakkor felveti a kérdést: mennyire várható el a technológiai vállalatoktól, hogy proaktívan kezeljék a felhasználói adatok biztonságát? Az Apple azóta is dolgozik azon, hogy a Siri működését még átláthatóbbá és privátabbá tegye, de a felhasználók bizalmának helyreállítása hosszú időt vehet igénybe.
