A gyártó hivatalosan is bejelentette, hogy elkezdi a ChatOn üzenetküldő szolgáltatás leállítását. Tekintve, hogy egyre gyengébben teljesít a Samsung több szempontból is, költségcsökkentenek és módosítják a bevételt nem hozó szolgáltatásokat. Ennek keretében kerül leállításra először csak néhány országban, később pedig világszerte a ChatOn üzenetküldő, amely évek óta minden Samsung okostelefonon gyárilag megtalálható és nem törölhető. A ChatOn talán sosem váltotta be a hozzá fűzött reményeket, olyan appok mellett mint a Facebook Chat, a Google Hangouts, a WhatsApp, a Viber és a Skype, esélytelen egy ilyen, nem teljesen platformfüggetlen chat szolgáltatás fenntartása. A ChatOn 2011-ben debütált és 120 országban érhető el, 60 nyelven, összesen nem egészen százmillióan használják.
