A szándékolatlan roaming – egyébként teljesen természetes – jelensége akkor fordulhat elõ, ha mobiltelefonálás vagy mobilinternetezés közben belföldön, a határok közelében a szomszédos ország szolgáltatójának hálózatára vált át a készülékünk. Takács Péter elmondta, a határközeli településeken mindenkinek érdemes figyelnie erre, hogy a számlát látva késõbb senkit ne érhessen kellemetlen meglepetés.
A szándékolatlan roamingra azért is fontos odafigyelni, mert az utóbbi idõben egyre népszerûbb mobilinternet-szolgáltatás igénybe vételekor is elõfordulhat – és ebben az esetben különösen magas számlával járhat. A mobilinternet térnyerése miatt az NHH a www.nhh.hu/fogyasztoknak oldalon elérhetõ szándékolatlan roaming térképen elsõ ízben külön is feltüntette azokat a helyeket, ahol fokozott az esélye annak, hogy a jelenség a 3G/UMTS hálózatokon is elõfordul.
A szándékolatlan roaming elleni leghatékonyabb védekezés, ha a felhasználó a határok közelében a készülékét kézi hálózatválasztásra állítja, mondta a képviselõ. Éppen ezért a ma már közel 1 millió mobilinternet-elõfizetõ védelmében Takács Péter felhívta a szolgáltatók figyelmét arra, hogy mobilinternetezéskor is tegyék könnyen észrevehetõvé, ha a felhasználó készüléke hálózatot vált, illetve itt is tegyék lehetõvé a beállítások között a kézi hálózatválasztást! Hozzátette, hogy a szolgáltatók, amikor az ügyfél telefonja egy külföldi szolgáltató hálózatára vált – vagyis normál esetben a határ átlépésekor – kötelesek a külföldi roamingtarifákról SMS-ben értesítést küldeni.
Maradva a belföldi tarifáknál, Takács Péter felhívta a mobilinternettel ismerkedõk figyelmét, hogy a szolgáltatók által a mobiltelefon-elõfizetéshez alapbeállításként nyújtott, úgynevezett start-csomagok használatával a mobilinternetezés sokkal többe is kerülhet, mint egy megfelelõen megválasztott mobilinternet-csomag elõfizetésével.
A sajtótájékoztatón Takács Péter emlékeztetett rá, hogy július elsejétõl az Európai Unió területén (valamint Norvégiában, Izlandon és Liechtensteinben) barangolva több mint 22 százalékkal csökken a hívásfogadás, 11 százalékkal a hívásindítás és közel 3 százalékkal az SMS-küldés bruttó fogyasztói ára. A szolgáltatóknak jövõ csütörtöktõl minden, az EU területén barangoló ügyfelüknél be kell állítaniuk az adatroamingot használók számára a számlasokktól megvédõ értékhatárokat.
Az EU roamingrendelete alapján – a június 1-jén az EU hivatalos lapjában megjelent 275,53 Ft/Euró árfolyammal számolva – az uniós országokban tartózkodva a hívásfogadás percenkénti legmagasabb bruttó ára az eddigi 66,90 forintról 51,66 forintra, a hívásindítás legmagasabb kiskereskedelmi ára pedig 151,41 forintról 134,32 forintra csökken július elsejével. A tarifákat a szolgáltatók határozzák meg, de az árak nem haladhatják meg a maximális értéket.
A hívásindítás elszámolása tavaly július elsejétõl az elsõ 30 másodperc után, a hívásfogadásé pedig az elsõ másodperctõl kezdve másodperc alapú. Az SMS-küldés ára is csökken, a júliustól érvényes plafon a mostani 38,94 forint után bruttó 37,88 forint lesz.
Az adatroaming esetében a szolgáltatók közötti elszámolás alapját jelentõ nagykereskedelmi ár július elsején megabájtonként (MB) 1 euróról 0,8 euróra csökken. A nagykereskedelmi árak szabályozása ellenére sok esetben még mindig magas kiskereskedelmi adatroaming-díjak miatt az utóbbi idõben sok fogyasztó a vártnál lényegesen magasabb számlával szembesült.
Március óta az úgynevezett számlasokk elkerülése érdekében a mobilszolgáltatóknak az EU területén mobilinternet-roamingot használó ügyfeleik számára lehetõvé kell tenniük, hogy a szolgáltatás igénybe vételekor választhassanak egy olyan felsõ határt (limit értéket), amelynél az adott idõszakban csak a fogyasztó külön kérésére lehet magasabb az adatforgalomért fizetendõ számla.
A limit beállítása július elsejéig opció – azaz csak a fogyasztó kérésére kerül aktiválásra – utána azonban már kötelezettség lesz, azaz július 1-jétõl a limitet minden olyan ügyfélnél alkalmazni kell, aki nem választott más értéket.
A rendelet szerint a szolgáltatók több korlátot is megállapíthatnak, akár összegben, akár adatforgalomban meghatározva a limitet. A megállapított limitek közül az úgynevezett alapértelmezett limit a számlázási idõszakban nem haladhatja meg a nettó 50 eurót (a júliustól érvényes árfolyamon a bruttó 17,220,- forintot).
Takács Péter szerint a felsõ határ bevezetése és a figyelmeztetés küldése javította a fogyasztók helyzetét és hozzájárult ahhoz, hogy csökkenjen a sokkoló számlák száma. A HFJK a sajtótájékoztatón felhívta a napokban az EU tagállamaiba utazók figyelmét arra, hogy júliusig is éljenek a lehetõséggel és kérjék szolgáltatójuktól a megfelelõ határérték beállítását. Takács szerint érdemes figyelni a szolgáltatók aktuális akcióit, illetve az árak alakulását a www.tantusz.nhh.hu honlapon. Ugyanakkor javasolta a szolgáltatóknak, hogy a limit-beállítás lehetõségét, amennyiben módjukban áll, alkalmazzák az Unió határain kívül is!
Megérné Önnek telefont váltani csak azért, mert az új modell dupla alap tárhellyel érkezik?
Honlapunk oldalain található információk és számítások a piacon elérhető adatokon alapszanak.
Sajnos mi sem vagyunk tévedhetetlenek, és az adatközlők sem. Az esetleges pontatlanságokért valamint az adatok felhasználásból eredő károkért felelősséget nem tudunk vállalni.
A Telefonguru oldalainak másodközlése csak a tulajdonos engedélyével lehetséges!
