Ritkán fordul elő, hogy egy új Apple-termék frissítésekor egy fontos funkciót veszítünk el, de ez a helyzet azokkal az emberekkel, akik az USA-ban frissítettek Apple Watch Series 10-re, ha korábban a Series 6-tól kezdődően valamelyik modellt használták.
Böngésszen tovább legfrissebb híreink között!
Az ok, hogy ha valaki 2024. január 18. előtt vásárolt Series 6, 7, 8 vagy 9 modellt, az tartalmazta a vér oxigénszint mérésére alkalmas funkciót, de ha most Series 10-et vagy Ultra 2-t vesz, akkor ezt elveszíti. Ennek oka, hogy az Apple megsértette a Masimo nevű egészségügyi technológiai vállalat szabadalmait.
A történet rövid összefoglalása
Még 2013-ban az Apple állítólag felvette a kapcsolatot a Masimo-val egy esetleges együttműködésről. A Masimo szerint azonban az Apple inkább azzal volt elfoglalva, hogy olyan munkatársakat találjon, akiket át tudna csábítani. Végül valóban felvettek több Masimo alkalmazottat, köztük a cég orvosi vezetőjét is, éppen az Apple Watch piacra dobása előtt.
A Masimo vezérigazgatója, Joe Kiano aggodalmát fejezte ki amiatt, hogy az Apple esetleg megpróbálja ellopni a cég vér oxigénszint mérő technológiáját. A Masimo magát „a modern pulzoximéterek feltalálójának” tartja, és technológiáját számos kórház használja.
A Nemzetközi Kereskedelmi Bizottsághoz benyújtott panasz után az Apple kénytelen volt eltávolítani a vér oxigénszint mérési funkciót az USA-ban 2024. január 18-tól árult új óráiból. Azonban a már korábban eladott órákban a funkció továbbra is működhetett.
A jogi vita eredményeként öt Masimo állítást elutasítottak, a többi ügyben pedig nem született döntés, így egy új perre kerül sor, amelynek időpontját még nem határozták meg.
Ez árt mind az Apple-nek, mind az ügyfeleknek
A döntés azt jelentette, hogy a vér oxigénszint mérő funkcióval rendelkező Apple Watch tulajdonosok továbbra is használhatták azt, de nem tudtak új órára váltani anélkül, hogy ne veszítsék el a funkciót. Ez a probléma kiemelten szerepelt a Series 10-ről szóló véleményekben is. A Wired például így írt:
„Nagyon rossz hír, hogy nincs vér oxigénszint mérő a Series 10-ben, és nem tudni, hogy visszatér-e valaha. Ez nevetséges, mivel minden más fitneszkövető már tartalmazza ezt a funkciót. Bár soha nem használtam személyesen ezt az adatot, mindannyian vásároltunk pulzoximétereket a Covid-19 járvány idején, és ha esetleg újra megkapnám a Covidot (egyszer öt év alatt!), biztosan szeretném tudni, hogy milyen az oxigén szaturációm.”
Ez meglehetősen kínos az Apple számára, és frusztráló a vásárlóknak.
Az Apple-nek licencelnie kellene, és később perelni
A jogi vita és a funkció eltávolítása megoldható lenne, ha az Apple licencelné a Masimo technológiáját, miközben továbbra is fellebbezne az ügyben. Ez lehetővé tenné a vásárlóknak, hogy frissítsenek anélkül, hogy funkciókat veszítsenek, és az Apple sem kapna negatív visszajelzést az új modell kapcsán.
Az Apple azonban elkötelezett amellett, hogy nem ismer el hibát, de nem azt kérik tőle, hogy hibát ismerjen el, hanem csak egy pragmatikus döntést hozzon annak érdekében, hogy a technológia elérhető maradjon, amíg az ügy véglegesen meg nem oldódik.